Venice + Islands Transport Card - Reviews

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9.10 / 10

9.1252144082333 583 reviews | 9,442 travellers

14 photos of travellers

Customer scoring

420

117

Type of traveler

Travelling alone (35)

Couple (288)

Group of friends (51)

With small children (35)

With older children (54)

Opinions of real clients who booked our products.

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29 / Aug / 2018

Gemma

Barcelona, Spain

Al llegar al aeropuerto las máquinas nos dieron error en los códigos, con lo cual tuvimos que ir a pedir que nos solucionaran el problema en oficinas.

Sentimos lo ocurrido. Lamentablemente hubo un problema técnico que ya está solucionado.

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28 / Aug / 2018

Anonymous

Oviefo, Spain

Fácil de gestionar. En las máquinas no pudimos pero las sacamos en los puntos de venta d billetes

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27 / Aug / 2018

Antonio Francisco Martinez Muñoz

Binissalem(mallorca), Spain

Quiero felicitar a los empleados0 que amarran los vaporetos, por su eficacia y amabilidad al responder todo tipo de preguntas. Antonio

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27 / Aug / 2018

Anonymous

Gernika, Spain

Compré la tarjeta por Internet pensando que me ahorraría tiempo con el transporte y fue un absoluto desastre, llegamos a Venecia por la estación de Santa Lucía a las once de la noche, la máquina no reconocía el código QR de nuestra reserva ni tampoco metiendo el codigo de manera manual, lo intentamos con otra máquina y tampoco. En resumen, nos habríamos ahorrado tiempo y dinero comprándolo directamente en las máquinas que son muy fáciles y no había colas.

Sentimos lo ocurrido, lamentablemente hubo un problema técnico que ya está solucionado. Nuestro departamento de Calidad y Postventa ha tratado minuciosamente tu caso y sabemos que ya te han ofrecido una respuesta y solución.

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23 / Aug / 2018

Anonymous

Palma De Mallorca, Spain

Ni el código ni el número dede la reserva me funcionó para validar mis targetas. Tuve que caminar media Venecia buscando diferentes máquinas expendedoras de targetas que no me funcionaron. Un chico del servicio de información de Venecia me solucionó el problema. Ustedes ni facilitan un teléfono de contacto en caso de problemas o necesidad.

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22 / Aug / 2018

Nerea

Zaragoza, Spain

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22 / Aug / 2018

Luis Fernando

Madrid, Spain

Lamentable, a la hora de adquirir el bono en las máquinas automáticas nos aparecía un error y no nos dejaba continuar. Lo intentamos en varias máquinas y nada, al final tuvimos que comprar otro bono y aún sigo esperando la respuesta de Civitatis.

Sentimos las molestias ocasionadas, hubo un error técnico que ya está solucionado. Nuestro departamento de Calidad y Postventa ha tratado minuciosamente tu caso y sabemos que ya te han ofrecido una respuesta y solución.

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21 / Aug / 2018

Sara

Zaragoza, Spain

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20 / Aug / 2018

Miguel Villahoz

Barcelona, Spain

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16 / Aug / 2018

Adela Llobregat Momboisse

Cordoba, Spain

BIen, tuve problemas al meter el código, pero me lo resolvieron en taquilla Estación Esta. lucia. Ahora,todo muy bien

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31 / Jul / 2018

Tania Gerpe Gil

Madrid, Spain

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30 / Jul / 2018

Silvia Albiol Alcoverro

Barcelona, Spain

No nos funcionaba el codigo que nos habiais proporcionado por internet en ninguna de las máquinas. Como había mucha gente no nos atendió hasta la tercera persona que preguntamos. Perdimos más de dos horas de nuestro viaje

Nos ha confirmado el proveedor que el código estaba correcto y que su taquilla en San Marco os proporcionó los billetes. Lamentablemente a veces las máquinas automáticas pueden estar fuera de servicio o no funcionar correctamente. Al ser máquinas del transporte público de Venecia, su mantenimiento se escapa fuera de nuestro control, por lo cual, nuestro colaborador en el destino siempre tiene taquillas que pueden ayudar a los clientes. Sentimos lo ocurrido y exigiremos mejoras del servicio de las máquinas.

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30 / Jul / 2018

Anonymous

Barcelona, Spain

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23 / Jul / 2018

Anonymous

Madrid, Spain

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19 / Jul / 2018

Graciela

Buenos Aires, Argentina

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18 / Jul / 2018

Paula Andrea Sanchez Guarin

Alicante, Spain

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18 / Jul / 2018

Myriam

Alcorcón, Spain

En las estaciones de Actv no la reconocían, fuimos al parking de Mestre y desde allí nos mandaron a Venecia, donde las máquinas no reconocían el código. Finalmente la taquillera,después de más de 40min y de varios intentos consiguió activarla y canjearla por las dos tarjetas que habíamos comprado con vosotros.

Sentimos lo ocurrido. Según nos consta el código que os enviamos estaba correcto. En todo caso tomamos nota con el fin de mejorar el servicio.

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15 / Jul / 2018

Saray

Pamplona, Spain

Muy útil para ver las islas

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14 / Jul / 2018

Juan Manuel Romero Ortega

Mexico, Mexico

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13 / Jul / 2018